22еместо
АЛМАЗ Синема « все идеи проекта

20

голосов

МЕЧТА и.ио.ов!

17 февраля, вчера забронировала 6 билетов на Zолушку на 19:00 в кинотеатре "Мечта" на Каширке. Приехали вовремя, билеты выкупили, присели на диванчик и стали ждать сеанса. Ждать приходится немало. Не меньше сорока минут. Таковы условия покупки билетов по брони. Но это мелочи жизни, как оказалось...
Через полчаса ожидания многие захотели пить, в том числе и дети, а их в нашей компании оказалось двое. В баре продавались напитки, которые нам пить нельзя в силу разных причин (аллергия и др. проблемы) и по ценам недоступным. Мы достали свой безалкогольный напиток, который всегда носим с собой, по причинам описанным выше. К нам тут же подскочил молодой человек, видимо охранник, очень грубо запретил нам пить, потребовал отдать ему наш напиток, ссылаясь на внутренние правила кинотеатра. Несмотря на то, что его требования незаконны, а законы мы знаем очень хорошо, мы убрали в сумку наш напиток и пообещали не пить его в приделах кинотеатра. Сделали мы это потому, что он напугал детей, испортил настроение женщинам нашей компании и мы решили не раздувать конфликт далее.
Этого оказалось недостаточно. К первому охраннику подскочили ещё несколько сотрудников кинотеатра с угрожающими словами, жестами и лицами. Они требовали отдать им наше имущество, орали, что не пустят нас в зал, несмотря на то, что мы им показывали билеты, они грозили обыскать всех, в том числе и детей.
Когда подошло время идти в зал, дорогу туда нам преградила не представившаяся женщина-администратор без бейджа и стала обвинять нас в том, что "вы купили билеты за три копейки и имеете наглость не покупать ничего в баре, что вас не пустят в зал, и больше никогда не пустят в этот кинотеатр".
Какое она имеет право считать наши деньги, угрожать обысками, пугать детей и портить нам настроение? Ваша сеть сама предлагает годовые абонементы. Никто не заставляет вас это делать. И это не повод делать нас людьми второго сорта, заставляя отовариваться в баре кукурузой и пивом, распитие в общественных местах которого запрещено законом.
Миновав и эту сотрудницу, мы встретили преграду на самом входе в зал. Контролёр, проверяющий билеты, сказал, что сначала пропустит людей, а потом займётся нами! Это была последняя капля, после которой я решила обязательно письменно оформить свои претензии и направить их сначала руководству сети, а затем и в другие органы, в том числе в Роспотребнадзор. Кино мы всё-таки посмотрели, обыска не допустили и собственность свою не отдали.
Кроме противозаконного поведения сотрудников, я возмущена техническим состоянием зала №2, кассы и безобразным разваливающимся и неотапливаемым туалетом, половина кабинок в котором не работает, а другая половина - в антисанитарном состоянии, на дверях нет крючков, диспенсеры для мыла рассыпаются при нажатии, сушилки для рук не работают. Я, скорее всего, никогда больше не пойду в этот кинотеатр и отсоветую ходить туда всем своим друзьям и знакомым. На всех возможных форумах оставлю этот отзыв, чтобы предупредить родителей и других людей о странных привычках сотрудников Мечты.
Требую наказать зарвавшихся сотрудников кинотеатра Мечта, ознакомить их с законами нашего государства и возместить мне моральный ущерб.

Наталья, 18.02.2012, 13:18
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 29.10.2013
Уважаемый клиент, ваш отзыв рассмотрен - кинотеатр Мечта закрыт, как источник проблем и рассадник беззакония. Надеюсь это удовлетворит ваше негодование!
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Наталья, 25.05.2012, 11:10
ТРИ месяца на рассмотрении!
ОФИГЕТЬ!
Думаете, забудется?
Наталья, 11.04.2013, 13:44
В прокуратуру Екатеринбурга был подан иск о незаконности требования администрации одного из кинотеатров, состоящее в запрете проносить на территорию кинотеатра свою еду и напитки. Иск удовлетворён. Все кинотеатры Екатеринбурга вносят изменения в свои правила, приводя их в соответствие с законом, в том числе и с правилами по киновидеообслуживанию населения.
Екатеринбург находится в России. Поэтому и в Москве подобные требования администрации кинотеатров незаконны.
Требую возместить нам моральный ущерб за ваши незаконные требования более чем годовой давности и не препятствовать впредь пользоваться своими правами.
Надо отвечать за свои проступки. Молчать, по-крайней мере, несолидно.
Fff, 28.10.2013, 01:00
Фууу, позор вам администрация кинотеатра, Только и делаете, что отмалчиваетесь, сказать то нечего

Оставить комментарий