3еместо
АЛМАЗ Синема « все идеи проекта

153

голоса

Невозможно дозвониться

Сергей, 16.10.2011, 15:49
Альтернативное изложение(что это?)

Не дозвониться по телефону

Не возможно дозвониться по телефону и забронировать билет, всегда занято

ololo, 01.06.2012, 15:12

Телефон кинотеатра не отвечает!

Телефон кинотеатра не отвечает! Никогда! В любое время хоть день, хоть вечер ...
Звонил на единый номер и отдельно в Алмаз! Полный ноль!

Вячеслав, 07.04.2012, 16:14

Я в шоке от АлмазсинемаАлмаз зачем Вам номера бронирования билетов,если там ни кто не отвечает на звонок??

А проблема в том,что расписание на фильм три сеанса два сеанса с пометкой 3D а вот один сеанс без этой пометки...как понять в каком формате будет фильм** в это время(21 00)???

Сергей, 05.04.2012, 07:21

В кинотеатре Алмаз на Шаболовской постоянно никто не берет трубку. прошу разобраться с данным вопросом.

Каждый раз когда звоним по телефонам, указанным на сайте, или занято или никто трубку не берет. если указаны неверные телефоны, то исправьте инфо по контактам. кинотеатр потеряет клиентов при таком сервисе.

Натали, 27.03.2012, 20:48

до вашего кинотеатра можно вообще дозвонится???

1111, 24.01.2012, 14:26

Невозможно дозвониться!!!!! Постоянно занято или не берут трубку. Ужасный сервис!

Невозможно дозвониться!!!!! Постоянно занято или не берут трубку. Ужасный сервис!

Olga, 22.01.2012, 12:33
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 11.04.2012
Уважаемые гости - теперь бронирование в кинотеатр доступно только через интернет. По телефону мы больше НЕ БРОНИРУЕМ билеты.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Виталий, 16.04.2012, 21:28
У меня возникли вопросы к администрации "Алмаза". Дозвониться по указанным телефонам не смог. В чем причина - неправильно указаны номера телефонов или что?
Смотря во сколько вы звонили. Вечером загруженность администратора значительно выше, чем днем (толпы клиентов атакуют кассу), поэтому возможно не было времени ответить на звонок. Нужно перезвонить через какое-то время либо на следующий день.
Кстати мы не заявляем, что телефон администратора - это горячая линия помощи, работающая 24/7, но по мере возможностей стараемся отвечать на вопросы гостей.
Татьяна, 10.07.2012, 13:57
Не возможно дозвониться ! Первый раз такое все кинотеатры отвечают на звонок ,только Ваш никогда не берет трубку!!!Вопросы есть не каждый в возрасте человек понимает интернет!!! Моя мама с подругами хотела позвонить и уточнить время сеансов фильмов ,но так и не дозванилась.Поситители не могут уточнить сеансы ,не у всех же интернет .
Итог вы потеряли клиентов ,пусть им пришлось ехать дальше на Ленинский проспект,хотя проживает она на Шаболовке,но в другой кинотеатр они смогли и дозвониться и даже забронировать билет,вывод улучшайте сервис ,или наймите дополнительного сотрудника который будет отвечать на телефон Ваших клиентов!!!
Иначе конкуренты заберут всех ваших телезрителей!!! Так как ваш сервис увы хромает!!!
Татьяна, 10.07.2012, 14:00
Администрация тоже не берет трубку ни утром,ни днем ,ни вечером!!! Звонила несколько дней подряд! Беспредел!!!!
Каме Мару, 13.08.2012, 15:15
Сегодня смогла дозвониться до кинотеатра на Шаболовке. Но девушка, которая мне ответила, начала повышать голос при первых же словах.Если все сотрудники такие нервные, то понятно почему не отвечают на звонки, лучше вообще тогда к телефонам не подходить, а то все клиенты разбегутся.
U, 28.02.2013, 13:42
Кинотеатр несерьезных людей! Автоответчик они поставили, а если у меня есть еще вопросы то куда мне звонить????
Mr.ILHOM, 18.01.2014, 12:44
админстрация вы ВООБЩЕ читаете что мы пишем, или вы думаете написали и все забудут. НО вы поймите Татьяна выше написала что ее мама с подругой не смогли дозвониться...и вы потеряли клиентов! Может быть вы скажите что пару клиентов и НИЧЕ! НО ВЫ ЗАБЫВАЕТЕ из таких пару клиентов состоит Ваш кинотеатр.....
А теперь мой вопрос, ВАМ убийственно невозможно дозвониться, УТРОМ,ДНЕМ но вечером я понимаю может много поситителей...кааак так можно? Я потерял свою клубную карту, и писал заявление ВЫ наверно об этом знаете, вот я случайно его нашел и хотел Вас предупредить и что в итоге!? ИТОГ надеюсь вам понятен, потому что я 2 дня никак не мог дозвониться, и мне пришлось ехать к Вам, это НОРМАЛЬНО?

Оставить комментарий