АЛМАЗ Синема

Сеть кинотеатров «АЛМАЗ Синема», расписание сеансов, фильмы, покупка, бронирование билетов, киноклуб, киноафиша, новости кино, реклама в кинотеатрах, кинотеатры в Москве.Новости кино и шоу-бизнеса. Свежие интервью, рецензии.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

голос

Хамское поведение кассира!

Сегодня 20.03.2012 я пошла в Алмаз Шаболовка на сеанс фильма "Оз:Великий и ужасный", который шел в 14.10. Ровно в это время я подошла к кассе №1, сказала кассиру на какой фильм собираюсь идти и время сеанса, протянула тысячную купюру. А...
Дарья, 20.03.2013, 13:48
1 комментарий

1

голос

Хамское отношение

Позвонила в свой день рождения, 17 апреля в 11 утра по номеру 8 (495) 954 10 02, чтобы узнать о бонусах кинотеатра для именинников: слышала, что такие были раньше. Мне нахамила мадам, поднявшая трубку. И это утром в день рождения! Ни за что не...
Екатерина, 17.04.2013, 10:12
3 комментария

1

голос

Что случилось у вас с картинкой в первом зале? 3D конечно остался хороший, но было слишком темное изображение. Не работает онлайн-покупка?

1.Сегодня 15.05.2013 ходили на ЖЧ 3 в 3D. Надеюсь, что просто работал неопытный техник, и вы его либо научите, либо уволите. Или проблема все-таки в изнашивающемся оборудовании? Тогда со слезами на глазах придется сказать прощай 3D Алмаз, буду...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 27.05.2013
Спасибо за ваше обращение.
1. ЖЧ3 - просто темное кино, похожие обращения есть и в старых кинотеатрах (типа нашего) и в новых, которые открылись только недавно. В технологии 3D действительно яркость фильмов ниже, чем в обычной цифре 2D - это обусловлено технологией.
2. Очень странно, так как эта система функционирует 99% времени - и каждый месяц мы видим по отчетах тысячи людей, которые успешно купили билеты через наш сайт. Вы можете обратиться в поддержку Рамблер.Кассы 8 800 700-29-03 что бы прояснить вопрос - почему у всех получается купить билет, а у вас нет. На сервис бронирования существуют ограничение - о них написано в самой популярной заявке на этом форуме.
3. Мы стараемся. На данном ресурсе большая часть запросов с официальными ответами. Но к сожалению на всех не угодишь и конечно с нашей проходимостью не всегда получается организовать за такую стоимость билета качественный сервис - это выбор клиента, дорого и круто либо дешево и сердито.
Ольга, 16.05.2013, 00:51
1 комментарий

1

голос

Несоблюдение Закона о порядке рассмотрения обращений граждан.

У всех заявок и направленных проблем по вашей деятельности стоит статус "На рассмотрении". а срок давности заявок в основном 1 год. Это прямое нарушение 59 ФЗ. Срок рассмотрения и ответа заинтересованному лицу должен составлять не более...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 27.05.2013
Вы совершенно правы! Все дело как всегда в деталях - если установить какой-то другой статус у заявки, то она перестанет отображаться обычным пользователям, и если у человека будет такой же вопрос - он просто не сможет найти на него ответ и задаст его повторно. Тем не менее мы даем официальный ответ почти на каждое обращение (например, как на это), или даем ответ в комментариях к обращению, в зависимости от вопроса.
Матерные или оскорбительные обращения конечно же не рассматриваются.
Татьяна, 23.05.2013, 11:27
3 комментария

1

голос

Иллюзия обмана!!Где он???

Добрый день!!Скажите, в Алмазе на Шаболовке будет показ этого фильма???Раньше он был в списке!А сейчас исчез....
Екатерина, 13.06.2013, 19:39
нет комментариев

1

голос

Почему нет сеансов в 19, 20, 21 час на фильм Эффект колибри ?

Сергей, 16.06.2013, 23:35
нет комментариев

1

голос

хамское общение кассирш и проблемы покупки билета через сайт

Добрый день. Сегодня, 28 июня 2013, пыталась купить билет через сайт на вечерний сеанс. К сожалению, сайт не дает это сделать, выходит сообщение, что в данном кинотеатре (Алмаз) нет возможности сейчас это сделать. С 8 ой попытки я дозвонилась до...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 28.06.2013
Сегодня 28.06.2013 система бронирования/продажи билетов была остановлена на профилактику на 2 часа (именно в то время, когда вы пытались забронировать билеты). Теперь система опять работает в штатном режиме.
Evgeniya, 28.06.2013, 14:52
2 комментария

1

голос

Вы манипулируете людьми! По купонам попасть невозможно, всегда говорят что купон будет действовать завтра,а на сайте ничего не пишут

Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 15.07.2013
Внимательнее читайте "меморандум" - там четко указано что в течении Х дней после старта фильма никакие скидки и акции не действуют.
Настя, 14.07.2013, 14:13
1 комментарий

1

голос

убрать совсем картинку "панорама" с сайта

Уберите совсем или сделайте кнопку "убрать" на флэш-панораме зала при выборе сеанса!!! Ну вот зачем она мне, постоянному пользователю? Полюбоваться на криворукость сайтосоздателей? Выматериться? Ну реально бесит - закрывает...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 27.09.2013
Похоже ваш браузер не корректно работает с JS, либо не до конца прогружает страницу. Таких проблем я не заметил ни в Opera, FireFox, Chrome.
1 комментарий

1

голос

Алмаз. Расписание сеансов.

Наведите, пожалуйста, порядок с расписанием на этом сайте. Каждую неделю какие-нибудь проблемы. Расписание всегда появляется лишь в среду, да и то, не всегда с самого утра. Это полбеды. Всё время путаница с залами, особенно когда один и тот же...
Антон, 25.09.2013, 12:46
1 комментарий

1

голос

кто сказал что сайт идеален, и в нем не нужно ничего менять?!

Да о каком вообще удобстве тут говорится я не могу понять?! Если приглядеться, то сайт не обновлялся капец сколько времени! Ваш комментарий был написан 2 года назад!! "Статус идеи: делается" ???! да что за бред!? Тот кто...
Надежда Игнатова, 11.10.2013, 16:28
нет комментариев

1

голос

Хамка Марина

бармен Марина хамски отказалась сделать двойной попкор (соленый и сладкий). кинотеатр на м. Шаболовка бар первого этажа.
Сергей, 18.11.2013, 13:53
1 комментарий

1

голос

Когда отремонтируют экран в главном зале на Шаболовкой (правая сторона экрана) ?

Порвана правая сторона, нижний угол.
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 28.11.2013
Замена планируется в ближайшее время.
Сергей, 20.11.2013, 21:19
нет комментариев

1

голос

Зачем нужно печатать 5 стр. при распечатке брони?

когда можно только 1 стр.! Отредактируйте как-то.
Виктор, 27.11.2013, 13:17
1 комментарий

1

голос

Нет автомата по выдаче купленных билетов в Солнцево.Нет данных о возможности получить их без очереди. В пиковое время только один кассир!

Добрый день! 14.12.2013 посетил кинотеатр Алмаз-Солнцево. Билеты себе и двум детям купил через интернет. Однако получить оплаченные билеты не смог: огромная очередь, единственная измученная кассирша, нет автомата по выдаче оплаченных билетов. Нет...
Андрей, 14.12.2013, 22:26
2 комментария

1

голос

Предлагаю сделать онлайн покупку по абонементу через ЛК

Сделайте возможным, введя данные своей клубной карты, покупать билеты через интернет. Это гораздо выгоднее, чем бронирование. 1. Бронь далеко не всегда выкупают. А если билет уже куплен, скорее всего люди придут на фильм. 2. Все бронируют билетов...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 24.01.2014
Ваше предложение очень хорошее и мы бы с удовольствием так и сделали, но к сожалению:
1. Бронь автоматически снимается за 40 минут до сеанса и у желающих приобрести билеты есть возможность. Основная масса зрителей приходит примерно за пол часа до начала сеанса.
2. Если убрать бронирование и оставить только выкуп , то мы столкнемся с большим количеством желающих вернуть билеты и конфликтами в связи с этим.
3. У вас есть возможность приобрести билеты в кассе за несколько дней.
4. Основной пункт с которого и стоило начать – интернет продажи проводятся через Рамблер-кассу и такая возможность привела к еще большему удорожанию клубной карты. Но мы согласны, что это было бы очень удобно и будем искать возможность воплотить эту идею в жизнь.
Мария, 22.01.2014, 21:04
1 комментарий

1

голос

В 2013 году ходили к Вам по абонементу, ограничений было минимум, цена отличная. Купили и на 2014 год за цену в два раза выше, чем стоимость

В 2013 году ходили к Вам по абонементу, ограничений было минимум, цена отличная. Купили и на 2014 год за цену в два раза выше, чем стоимость в 2013 году и сплошные ограничения! Хотели посмотреть ряд фильмов в феврале, но в итоге на них ограничения...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 06.02.2014
В прошлом году мы столкнулись с проблемой ужесточения условий проката фильма , поэтому в начале акции Вам было предложено ознакомиться с правилами пользования клубной картой (оставленная Вами подпись в анкете ,при покупке клубной карты, свидетельствует о том, что Вы ознакомились и согласны с ними).
Поверьте, мы делаем все возможное, что бы у Вас были максимально хорошие условия и Вы могли посмотреть желаемый фильм уже через неделю после премьеры, а зачастую и в день начала проката.
Спасибо за понимание!
Наталья, 05.02.2014, 18:30
нет комментариев

1

голос

После замены клубной карты не работает вход в личный кабинет. Карта с новым номером, сервис выдает ошибку при попытке авторизоваться

При очередном посещении кинотеатра Алмаз на Шаболовке администратор заменил клубную карту на карту нового образца (было сказано, что замена плановая и необходимая). После замены клубной карты не работает вход в личный кабинет. Карта с новым...
Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 26.01.2019
Сбросил пароль на последние 4 цифры телефона, указанных при регистрации.
Anna, 25.01.2019, 20:09
нет комментариев

0

голосов

Добрый день! Доспехи бога 3 не будут идти в сети Алмаз?

Александр, 30.01.2013, 11:57
нет комментариев

0

голосов

нет расписания на 18.07.2011,не указано время выхода фильмов:Дети Шпионов 4 и Один День!!!Мало того,что времени нет,так этих фильмов вообще нет в списке.

что за ужас!!!у вас нет расписания на 18 число,не обозначено время когда выходит Дети шпионов и Один день,мне не приятно!!!Уже целый день захожу на ваш сайт,а расписания нет!!!!!
Юлия, 17.08.2011, 20:42
нет комментариев

0

голосов

Когда будет работать показ в 3D на Каширке ?

Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 05.12.2012
К сожалению - никогда.
Надя, 29.10.2012, 18:34
нет комментариев

0

голосов

Не работает WI-FI на 2-м Этаже что за приколы?

Официальный ответ
Михаил,ТехПоддержка Кинотеатра, 05.02.2012
Видимо у вас слабая антенна на устройстве, хотя сигнал там действительно слабый.
володя, 17.09.2011, 14:06
1 комментарий

0

голосов

Обратить внимание на достоверность!!! В к-ре Солнцево никто не работает после 24.00, не смотря на обещание сайта и сотрудников по телефону, что сеанс состоится!!! Впечатление испорчено совсем!!!..

Александр, 30.10.2011, 02:31
нет комментариев

0

голосов

В алмазе на шаболовке бронь стали снимать не за 40 минут, а раньше.

Вчера была бронь на сеанс в 19:25, я был у кассы в 18:42 по часам кассы, мне сказали, что бронь уже снята и, видите ли, времени уже больше
Артём, 20.06.2012, 06:31
1 комментарий

0

голосов

Гнев Титанов в 3д или нет? Вы анонсировали 3д, а на деле получается что даже на большом эране показывать не будете? 29 и 30 марта - 4й зал((

Anna, 28.03.2012, 15:34
нет комментариев

0

голосов

Оптимизировать мобильную версию сайта.

с входом на сайт с телефона практически не реально авторизоваться и забронировать билет. Даже когда пользуюсь на телефоне(windows phone 7) полноценный браузер а не мобильную версию то кидает на мобильную версию сайта а там забронировать билет...
Алексей, 18.04.2012, 18:57
1 комментарий

0

голосов

Наконецто сделайте 3Д в Мечте, а то еще с прошлого года обещали а так и не делаете!!!!

Хочу 3д в МЕЧТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Олег, 22.04.2012, 11:19
нет комментариев

0

голосов

Нет в сеансах кинотеатра Солнцево фильма Белый Тигр

Сделайте, пожалуйста, хотя бы 1 время для сеанса фильма Белый Тигр. Его вовсю рекламировали в этом кинотерте, а не показывают (нет в расписании). В Алмазе и Мечте неудобные сеансы (очень поздно и их мало). Зачем нужна куча сеаносв на тупой фильм...
Динара, 01.05.2012, 18:25
нет комментариев

0

голосов

Минусы кинотеатра Солнцево

1.Очень старые креса которые уже пахнут неприятно 2.Душнова-то на сеансах, где кондиционеры? 3.Персонал на кассе очень медленно работает, и при мне еще грубили по телефону клиенту.
Дмитрий Афонин, 04.05.2012, 13:04
нет комментариев

0

голосов

Ужасное лбслуживание в "Мечте" на Каширке.

Такое ощущение, что там работает только бармен. Сегодня прождал кассира 28 минут (с 16:04 до 16:32). Остальной персонал на образовавшуюся очередь никакого внимания не обращает. На мои просьбы позвать кассира, отвечают, что не знают где он...
Сергей, 30.05.2012, 16:36
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...11 >