АЛМАЗ Синема

Иногда есть проблемы со связью с кинотеатром. Вообще проблемы с интернетом в кинотеатрах возникают редко, но если возникают - нужно попробовать позже.

Уважаемые гости кинотеатров Алмаз. К сожалению, статистика бронирования такова, что ПОЧТИ ВСЯ (80%) бронь не выкупается клиентами. Из-за этого страдают добросовестные покупатели билетов, которые хотят купить билет в кассе кинотеатра или в режиме он-лайн. Мы были вынуждены увеличить интервал выкупа брони. Но для тех, кто очень хочет пойти в кино и заранее зарезервировать для себя место - вы можете воспользоваться онлайн покупкой билетов! Этим вы гарантированно обеспечите себе место в кинотеатре. А скоро - покупка билета будет осуществляться совершенно без комиссии, по той же цене, что и в кассе кинотеатра.

Отзывы о работе кинотеатра необходимо оставлять в книге жалоб и предложений, а так же на форуме сайта, где эти сообщения просматривает администрация кинотеатра (а не программисты сайта).

Полностью поддерживаю!

Спасибо! Мы стараемся, и для наших посетителей мы постоянно проводим всякие акции вместе с нашими партнерами.

Уважаемые гости - теперь бронирование в кинотеатр доступно только через интернет. По телефону мы больше НЕ БРОНИРУЕМ билеты.

1. По каким телефонам вы звонили? Трубку у нас берут.
2. Сайт исправно работает весь день. Как вы пытались забронировать билет? Все отлично работает.

Жаль, что комментарий лишен конкретики - можно было бы что-то исправить.

Спасибо за идею. В скором времени мы поставим автоматический киоск, в котором можно будет получить купленные в интернете билеты.

В какой день/сеанс это было?

Спасибо за сообщение об ошибке - теперь эта проблема устранена.

У нас много гостей, которые хотят посещать нас, и тут мы ничего поделать не можем - не разгонять же их палкой -)
Бронь билетов спасает только предусмотрительных и "не ленивых" - бронь автоматически снимается за 40 минут (и не секундой позже), что бы кассир успел продать почти весь забронированный зал - иногда даже 40 минут не хватает, что бы продать все эти освободившиеся места.

Здравствуйте.
Давайте по пунктам:
1. Услуга как таковая ничем не отличается, но вот способ возврата отличается кардинально. Необходимо зафиксировать возврат в кассе (собственно оформить этот возврат), и далее написать письмо (позвонить) в суппорт БигБаззи, после чего они связываются с нами для подтверждения возврата, и потом возвращают вам деньги за уже активированный купон, так как заново активировать его в кассе конечно нельзя.
2. По вышеописанной причине - администратор не может вернуть вам деньги, так как деньги возвращаются только тем образом, которым ушли за билет. То есть если билет покупали по кредитке - возврат должен идти по этой же кредитке. Если оплачивали билеты БигБази, то и деньги должны возвращать они, но никак не кассир в кассе кинотеатра.
3. Видимо гасла лампа (не знаю почему), и фильм все это время шел. Отмотать фильм на 10 минут назад действительно очень сложно, и по времени может занять еще 10 минут.

Крайне не приятная ситуация, но в данном случае мы можем только дать информацию БигБази о необходимости вернуть деньги или выдать вам новый купон. Тем не менее приношу наши извинения за неприятные моменты, которые вам довелось испытать в наших стенах. Уверен мы что-нибудь придумаем, что бы компенсировать вам это.

Мы не удаляем никакие отзывы (кроме матерных).
К счастью мне нечего добавить к вашему отзыву. Вы уже написали, что не все любят 3Д, и поэтому кинотеатр учел мнение этих людей. Мы подумали о всех своих клиентах, как раз ради того, что бы, как вы хорошо написали: "ВСЕ остались довольны". Но как видим - всех удовлетворить нельзя, кто-то стал бы ругаться, что заполонили экран только 3Д фильмами и все хорошие сеансы отдали под 3Д.
За мнение все равно спасибо - но зритель голосует рублем. Если вечерние сеансы 2Д будут крайне мало посещаемые - их обязательно заменят на 3Д версию!